Legal
Términos de Servicio
Última actualización: 11 de junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar CITSolar (citsolar.io y app.citsolar.io) aceptas estos Términos de Servicio. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
2. Descripción del servicio
CITSolar es una plataforma SaaS para instaladores solares en México que permite generar cotizaciones de sistemas fotovoltaicos, administrar clientes (CRM) y gestionar su negocio. Las cotizaciones, ahorros, retornos de inversión y datos de generación que produce la plataforma son estimaciones basadas en tarifas públicas de CFE, datos de irradiación solar y los parámetros que tú capturas; no constituyen una garantía de desempeño ni asesoría financiera.
3. Cuentas y seguridad
Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta, de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tus credenciales. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@i-vert.com.
4. Planes, prueba gratuita y pagos
Los planes, límites de cotizaciones y número de usuarios se describen en la página de precios. El periodo de prueba gratuita dura 14 días. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Podemos modificar precios y características notificándote con anticipación razonable; los cambios aplican al siguiente periodo de facturación.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no usar la plataforma para fines ilícitos, no intentar acceder a datos de otras empresas, no realizar ingeniería inversa, no sobrecargar deliberadamente el servicio y no revender el acceso sin autorización escrita. Podemos suspender cuentas que violen estas reglas.
6. Propiedad de los datos
Los datos que cargas (clientes, cotizaciones, productos, logotipos) son tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos escribiendo a soporte@i-vert.com.
7. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados. El soporte se brinda por los canales indicados en la plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CITSolar no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la plataforma. Las estimaciones de ahorro y generación son orientativas: la decisión comercial y el dimensionamiento final del sistema son responsabilidad del instalador.
9. Terminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Podemos terminar o suspender el servicio por incumplimiento de estos términos, notificándote la causa.
10. Modificaciones y legislación aplicable
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en México.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a soporte@i-vert.com. Consulta también nuestra Política de Privacidad.